Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Identité du responsable du traitement
Le site www.instantluna.com est exploité par :
Youssef Ouali
Entreprise individuelle exploitée sous le nom commercial InstantLuna
Adresse : 229 rue Solférino, 59000 Lille, France
SIRET : 98361524600011
Numéro de TVA intracommunautaire : FR20983615246
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).
Email : contact@instantluna.com
Téléphone : +33 7 56 91 80 95
Le responsable du traitement des données personnelles est Youssef Ouali.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réalisation des commandes, InstantLuna peut notamment collecter les catégories de données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale et adresse de livraison ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations nécessaires au traitement des paiements ;
- échanges avec le service client ;
- adresse IP ;
- données techniques et de navigation ;
- préférences relatives aux cookies et technologies similaires.
Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par InstantLuna.
InstantLuna ne stocke pas directement les données complètes des cartes bancaires.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être traitées afin de :
- traiter, préparer et expédier les commandes ;
- gérer les paiements ;
- fournir le service client ;
- gérer les retours, remboursements et garanties ;
- prévenir et détecter les fraudes ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- respecter les obligations légales, fiscales et comptables ;
- analyser et améliorer le fonctionnement du site ;
- mesurer l’audience et les performances du site lorsque la réglementation le permet ;
- mesurer les performances publicitaires lorsque le consentement de l’utilisateur est requis et a été obtenu ;
- envoyer des communications commerciales lorsque le destinataire y a consenti ou lorsque la législation applicable l’autorise.
4. Bases légales
Selon la nature du traitement, les données personnelles sont traitées sur l’une des bases légales suivantes :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le respect d’une obligation légale ;
- l’intérêt légitime d’InstantLuna, lorsque celui-ci ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ;
- le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
5. Destinataires et prestataires
Les données personnelles peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires participant au fonctionnement de la boutique et à l’exécution des commandes, notamment :
- Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
- les prestataires intervenant dans le traitement sécurisé des paiements ;
- les transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à la livraison ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- les services d’analyse, de mesure d’audience et de publicité utilisés par InstantLuna, sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires peuvent traiter certaines données pour fournir leurs services conformément à leurs propres obligations légales et contractuelles.
6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires utilisés par InstantLuna peuvent traiter des données personnelles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée de cette relation puis archivées pendant les délais nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Les documents et informations devant être conservés au titre des obligations comptables, fiscales ou légales sont conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.
Les informations liées aux cookies et autres traceurs sont conservées conformément aux durées applicables à leur finalité et aux recommandations des autorités compétentes.
8. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la sécurité, permettre le fonctionnement du panier et mémoriser certaines préférences.
D’autres cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés, notamment à des fins :
- de mesure d’audience ;
- d’analyse de la navigation ;
- de personnalisation ;
- de mesure des performances publicitaires.
Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies et traceurs non essentiels ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies depuis l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.
Le retrait du consentement doit être aussi simple que son octroi.
9. Sécurité des données
InstantLuna met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation, l’accès non autorisé ou la destruction.
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés au moyen de systèmes sécurisés.
InstantLuna ne stocke pas directement les données complètes des cartes bancaires.
10. Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable, toute personne concernée peut, selon les circonstances, disposer notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour exercer ces droits ou poser une question relative au traitement des données personnelles :
contact@instantluna.com
InstantLuna répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
12. Modification de la politique
InstantLuna peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
13. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :
InstantLuna
Youssef Ouali
229 rue Solférino
59000 Lille
France
Email : contact@instantluna.com
Téléphone : +33 7 56 91 80 95